HỆ THỐNG ỨNG CỨU KHẨN CẤP -

TIẾP NHẬN VÀ ĐIỀU PHỐI

Nhiều đầu số tiếp nhận cuộc gọi khẩn, cấp cứu như 113, 114, 115, đưa đến việc tiếp nhận nhầm chỗ, chậm trễ. Thiếu thông tin hỗ trợ lực lượng cơ động trong việc tìm đường thông minh, tương tác thời gian thực, hình ảnh trực quan tại hiện trường.

XỬ LÝ HIỆN TRƯỜNG

Tiếp nhận thông tin qua cuộc gọi thủ công, thiếu thông tin hình ảnh hiện trường trực quan, thiếu hệ thống bản đồ định vị đường đi thông minh, thiếu thông tin phản hồi, tương tác thời gian thực với trung tâm điều phối. Không gởi báo cáo kèm hình ảnh xử lý hiện trường trực quan về trung tâm ứng cứu điều phối.

QUẢN LÝ THỐNG KÊ

Thiếu hệ thống báo cáo thống kê trực quan trên Dashboard, xuất báo cáo theo nhiều KPI theo yêu cầu nhằm hỗ trợ dự báo đưa ra quyết định của lãnh đạo các cấp. Thiếu hệ thống quản lý phân tích dữ liệu để hướng tới phân tích khai thác dữ liệu lớn.

TRUNG TÂM ỨNG CỨU KHẨN CẤP

Trung tâm ứng cứu khẩn cấp (EOC) thực hiện tác nghiệp phù hợp với định hướng và nhu cầu của. Việc hợp nhất các hệ thống tổng đài liên thông 113 – 114 – 115 hướng đến xây dựng và thành lập Trung tâm tiếp nhận và xử lý thông tin khẩn cấp, cứu nạn cứu hộ thông qua một đầu số viễn thông duy nhất, tương tự mô hình đã được xây dựng, áp dụng thành công tại các nước phát triển trên thế giới, sẽ đáp ứng nhu cầu liên thông xử lý các thông tin trước mắt của các đơn vị 113-114-115, khắc phục được các hạn chế hiện nay như giới hạn về ghi âm lưu trữ, khả năng định vị thuê bao v.v. Trung tâm ứng cứu khẩn cấp được trang bị các công nghệ tiên tiến, hiện đại sẽ có khả năng nâng cấp, mở rộng trong tương lai, nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu của người dân khi cần được hỗ trợ khẩn cấp, góp phần trong việc đảm bảo an toàn trật tự xã hội, nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân toàn thành phố, hướng đến xây dựng một đô thị thông minh, an toàn, hiện đại.

NGƯỜI DÂN VÀ DU KHÁCH

Phản ánh tức thời sự cố khẩn cấp thông qua một đầu số viễn thông duy nhất, app, thiết bị IoT… Phát hiện sự cố khẩn cấp 24/7 theo thời gian thực qua hệ thống cảnh báo từ xa. Được hỗ trợ tức thời khi gặp sự cố khẩn cấp.

LỰC LƯỢNG CHỨC NĂNG

Hỗ trợ các lực lượng chức năng trong việc nắm bắt, xử lý kịp thời các sự cố khẩn cấp trên địa bàn. Dễ dàng điều phối lực lượng Chức năng xử lý sự cố khẩn cấp. Nhận nhiệm vụ và cập nhật tình trạng xử lý một cách nhanh chóng và tiện lợi.

CƠ QUAN GIÁM SÁT

Hỗ trợ cơ quan giám sát và lãnh đạo theo dõi, giám sát tình hình xử lý sự cố khẩn cấp trên địa bàn một cách đơn giản và tiện lợi. Quản lý tập trung nguồn lực của ngành.

1

Điều phối hình ảnh trực quan

Giám sát và điều phối các nguồn lực ứng cứu. Cung cấp hình ảnh trực quan về vị trí và khả năng sẵn sàng của các nguồn lực ứng cứu.

2

Giao diện người dùng

Được tích hợp và sử dụng công nghệ bản đồ mã nguồn mở, để tạo ra một giao diện trực quan với những hình ảnh sinh động

3

Tối ưu đường đi ứng cứu

Tính toán đường đi và tìm nguồn lực tốt nhất để xứ lý sự cố

4

Core hệ thống

Phát triển trên nền tảng linux rất mạnh hiện nay, tạo ra một hệ thống ổn định, sử dụng tài nguyên hiệu quả

5

Xử lý ứng cứu hiệu quả

Tập hợp lưu trữ thông tin sự cố theo từng trường hợp. Lập kế hoạch điều phối xử lý sự cố hiệu quả nhất

6

Bản đồ GIS

Thể hiện vị trí các sự cố trên bản đồ, hình ảnh sự cố, địa chỉ xảy ra sự cố và khu vực quản lý

Hệ thống tiếp nhận

Tiếp nhận thông báo sự cố 24/7 từ các nguồn thông tin như: nút bấm khẩn cấp, số điện thoại khẩn cấp và hệ thống báo cháy tự động từ các cơ sở, doanh nghiệp có kết nối với hệ thống.

Hệ thống điều phối

Sẵn sàng tiếp nhận, đánh giá và điều phối các đơn vị liên quan như lực lượng cứu hỏa, cứu thương, cảnh sát và các lực lượng hỗ trợ khác tại gần điểm báo sự cố thông qua bản đồ định vị trên nền web.

Hệ thống Dashboard và báo cáo thống kê

Rõ ràng minh bạch tình hình tiếp nhận, điều phối và ứng cứu khẩn cấp nhằm có các giải pháp và các quyết định chính xác để hạn chế tối đa các rủi ra có thể xảy ra.

Ứng dụng di động cho lực lượng ứng cứu

Sẵn sàng tiếp nhận sự điều phối của cơ quan quản lý để cùng phối hợp giữa các đơn vị liên quan để kịp thời có mặt tại hiện trường ứng cứu khẩn cấp.

Ứng dụng di động cho lực lượng hỗ trợ

Hỗ trợ nhanh khi có sự cố xảy ra trong thời gian chờ các đơn vị ứng cứu nhằm ngăn chặn các thiệt hại về con người, tài sản ….

Thiết bị báo khẩn cấp

Cung cấp cho người dùng ứng dụng với chức năng gọi khẩn cấp khi phát hiện sự cố về tại nạn, hỏa hoạn cũng như các vấn nạn của xã hội để được hỗ trợ và ứng cứu khẩn cấp.

42 Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Quận 3, TP.HCM
TRUNG TÂM VNPT IT2